Rujukan Laman

Terma dan Syarat barges88 untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun barges88, termasuk cara kami menguruskan akses, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengesahan pengeluaran…

Terma DikemaskiniHak Akaun DilindungiDasar Pembayaran MalaysiaBidang Kuasa Jelas
barges88 Terma dan Syarat barges88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami berkenaan terma ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan barges88 boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami bertindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma, dan setiap permintaan perubahan data atau penutupan akaun dikendalikan oleh pasukan dedicated kami.

Pasukan dalam talian

Live Chat

Mulakan sesi live chat terus dari halaman akaun anda — tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan segera tentang terma pembayaran dan hak akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami; jawapan bertulis akan anda terima dalam masa 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di barges88.co untuk membaca versi terma terkini, dasar privasi dan prosedur rayuan akaun secara lengkap.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara kami melindungi data dan akaun anda

barges88 menguruskan data peribadi, kuki dan keselamatan akaun mengikut dasar yang telah ditetapkan dalam terma ini.

Pengendalian Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkaitan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi log masuk dan menjaga keselamatan akaun anda; anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara automatik; sebarang aktiviti mencurigakan akan dicetuskan notifikasi segera kepada anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh terma ini bagi membolehkan semakan, audit dan penyelesaian sebarang pertikaian pembayaran.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta salinan data anda, hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan lampiran dokumen pengesahan identiti yang sah.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui live chat atau e-mel; baki yang layak akan diproses mengikut terma pengeluaran semasa sebelum akaun ditutup.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma ini

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap tentang terma dan syarat barges88, dari hak akaun anda sehinggalah cara kami mengendalikan pertikaian pembayaran dan permintaan data di wilayah yang disokong.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel dan kami akan memproses permintaan penutupan akaun anda berserta pengeluaran baki yang layak.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami berserta salinan dokumen pengesahan identiti. Pasukan kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja mengikut terma ini.

Terma am akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had harian dan tempoh pemprosesan mungkin berbeza bergantung pada penyedia — Touch 'n Go dan GrabPay biasanya lebih pantas berbanding FPX yang bergantung pada masa operasi bank.

Dalam situasi biasa, notis akan dihantar melalui e-mel akaun anda. Namun begitu, barges88 berhak menggantung akaun dengan segera jika terdapat aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, penggunaan berbilang akaun atau pelanggaran terma keselamatan yang serius.

Rayuan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kes. Semua rayuan disemak oleh pasukan dedicated dalam masa tiga hari bekerja dan jawapan bertulis akan dihantar kepada anda.

Kuki yang kami gunakan adalah untuk tujuan pengesahan sesi dan keselamatan akaun sahaja, bukan untuk iklan pihak ketiga. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk akaun anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan dalam terma ini bagi tujuan audit dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami di wilayah yang disokong.